PRODUCTOS

Los productos que están a la venta en Rockandlove han sido fotografiados y descritos con sus características y tallas disponibles. 

CONDICIONES DE PAGO

Para comprar los productos que aparecen en nuestra web encontrarás una forma de pago:

• Con tarjeta de crédito.

Se tramitarán los pedidos una vez recibido el pago. Rockandlove Studio se compromete a no usar sus datos personales para usos inapropiados.

CONDICIONES DE ENVÍO 

Todos nuestros productos viajan en correo certificado con la empresa Correos España y el tiempo estimado de entrega es de 2 y 3 días laborales para envíos a la Península. 
El tiempo de preparación es de 1 a 5 días. Puede alargarse unos días más, en etapas de muchas ventas como rebajas, promociones, campaña de Navidad...

Una vez que hayas realizado tu compra, el tiempo de gestión para tu pedido es de 5 a 10 días laborables dependiendo de los stocks que tenemos. El periodo de producción puede alargarse unos días más, en etapas de muchas ventas como rebajas. promociones, campaña de navidad. etc.

Todos los pedidos salen de Correos por carta o paquete certificado, para que haya posibilidad de seguimiento. Una vez entregados a Correos, los tiempos de entrega varían en función de dónde vivas:

* GASTOS DE ENVÍO GRATIS A PARTIR DE 60€ DE COMPRA 

PARA PEDIDOS EN ESPAÑA: Hay que contar con 2 o 3 días para que Correos pueda entregar tu pedido y tiene un coste de 3,95€.

Seguridad y protección a compradores

Los pagos de las compras en www.rockandlovestudio.com se hacen a través del Canal Oficial de pago con todos los sistemas de encriptación y seguridad de transferencia de datos a través del protocolo SSL, los pagos se utilizan en las pasarelas de pago con sistema 3DSecure redirigiendo los datos a servidores seguros sin que los datos queden almacenados en nuestros servidores, por lo que el comprador gozará en todo momento con la protección de estos canales.

Son compras realizadas en España.

Además, nuestra página web dispone de un certificado de seguridad SSL.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

Contacta con nosotros a través del Formulario de Contacto para devolver cualquier producto. Tienes hasta 15 días desde la fecha de entrega para hacer tu devolución. El producto debe estar en perfectas condiciones.

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si es aprobado, su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, en el periodo de 7 días hábiles desde la recepción del artículo. 

Los gastos de envío de las devoluciones corren a cargo del cliente a excepción de los casos en que su compra presente defectos de fabricación. En este caso deberás comunicarlo en las siguientes 24 horas a la recepción de la compra.

¿Quieres cambiar tu producto porque no has escogido la talla correcta? Ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte! En este caso los gastos de envío serán a cargo del cliente, tanto la devolución como el segundo envío. 

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si es aprobado, su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, en el periodo de 7 días hábiles desde la recepción del articulo. 

Su pedido comienza a procesarse inmediatamente después del clic en “Realizar pedido” en la página. Dispondrá de 48 horas para cancelarlo mediante correo electrónico a info@rockandlovestdio.com, transcurrido el plazo, deberá tramitarse como una devolución.